Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества, без повреждений и следов использования, с оригинальными этикетками и бирками, в оригинальной упаковке, при наличии документа, подтверждающего факт покупки в магазине minilook.com.ua.
Обмен или возврат товара, приобретенного в магазине minilook.com.ua, может быть осуществлен в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Обмен или возврат товара осуществляется с помощью курьерской службы «Новая почта» или по адресу магазина "Rachel Riley" г. Киев, Днепровская набережная, 12, ТРЦ River Mall, 3-й этаж.
Обмен или возврат товара по почтовой службе "Новая почта" осуществляются за счет покупателя. Для возврата товара службой "Новая почта" свяжитесь для уточнения деталей возврата с магазином по телефону 068-678-54-08.
Документы для оформления возврата или обмена:
- Документ, подтверждающий покупку товара - кассовый чек
- Заполненное заявление о возвращении
- Документ, удостоверяющий личность покупателя
После получения возврата с соблюдением требований по возвращаемому товару средства возвращаются покупателю тем же способом, каким покупатель совершил покупку.
Для того, чтобы обменять товар, покупатель заказывает на сайте новый товар и оформляет возврат не подошедшего товара.