Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества, без повреждений и следов использования, с оригинальными этикетками и бирками, в оригинальной упаковке, при наличии документа, подтверждающего факт покупки.
Обмен или возврат может быть осуществлен в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Обмен и возврат товара осуществляется в магазине, где он был приобретен, или с помощью курьерской службы «Новая почта».
Обмен и возврат товара производятся за счет покупателя.
Документы для оформления возврата или обмена:
- Документ, подтверждающий покупку товара - кассовый чек
- Заполненное заявление о возвращении
- Документ, удостоверяющий личность покупателя
После получения возврата с соблюдением требований по возвращаемому товару средства возвращаются покупателю тем же способом, каким покупатель совершил покупку.
Для того, чтобы обменять товар, покупатель заказывает на сайте новый товар и оформляет возврат не подошедшего товара.