Покупець може повернути або обміняти товар належної якості, без пошкоджень та слідів використання, з оригінальними етикетками та бирками, в оригінальній упаковці, за наявності документа, що підтверджує факт покупки.
Обмін або повернення може бути здійснено протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.
Обмін або повернення товару здійснюється у магазині, де його було придбано, або за допомогою кур'єрської служби «Нова пошта».
Обмін або повернення товару здійснюються за рахунок покупця.
Документи для оформлення повернення або обміну:
- Документ, що підтверджує покупку товару - касовий чек
- Заповнена заява про повернення
- Документ, що засвідчує особу покупця
Після отримання повернення з дотриманням вимог щодо товару, що повертається, кошти повертаються покупцю тим самим способом, яким покупець здійснив покупку.
Для того, щоб обміняти товар, покупець замовляє на сайті новий товар і оформлює повернення товару, що не підійшов.